【モンスト】ガチャ結果の『お詫び』について検証!!





モンスト ガチャ結果のお詫びを追跡検証してみたぞ~!!

 

こんにちは。当サイト管理人のゲンキです♫

当サイトをご覧頂き、ありがとうございます。

 

本日は、ちょっと辛口の話になるかと思います。

それは、最近のモンストに係るガチャ結果など各種のトラブルに関する『お詫び』についての話になります。

 

2015年8月29日(土)17:00頃~8月30日(日)01:00頃に、apple社のapple stoneから一時的にモンストが消えるという事態が発生しています。

その他、ニュースで報道された8月2日のイベント中止騒動など、最近トラブルが起きている現状があります。

 

そこで、過去のトラブルを確認して『お詫び』を行わなければならない事態がどれほど起きていたのか確認してみようと思います。

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過去1年のトラブルの状況確認

公式HPの「お知らせ」より、過去1年(~2014年8月まで)のガチャやゲームに関するトラブルと「お詫び」が出たものについて追跡してみました。
※引用URL:http://www.monster-strike.com/news/

整理番号 年月日 トラブル内容 お詫び状況
20150820 クエスト不具合 お詫び配送
20150812 クエスト不具合 お詫び配送
20150804 フェス中止に伴う オーブ10個
20150717 アプリの強制終了 お詫び配送
20150630 au版アプリの誤配布 なし
20150617 上方修正が反映されない なし
7 20150612 コンボ不具合(さらにアプデート見送り) お詫び配送
20150427 バックアップ不具合 なし
20150403 オーブ販売価格改正告示の遅れ なし
10 20150312 クエスト不具合 お詫び配送
11 20150304 画像不具合 なし
12 20150206 過去メッセージ再送不具合 オーブ33個配送
13 20150119 画像不具合 なし
14 20150109 表示不具合 お詫び配送
15 20141224 データ不具合 お詫び配送
16 20141210 クエスト不具合 なし
17 20141125 敵データ不具合 なし
18 20140922 クエスト不具合 なし
19 20140922 コラボクエスト不具合 お詫び配送
20 20140910 シリアルコード配布不具合 なし
21 20140813 報酬キャラ不具合 お詫び配送
22 20140805 ステージ修正 お詫び配送

障害などについて確認したところ22件発生。

そのうち『お詫び』の配送が12件実施されています。

 

一番大きいものとして、2015年2月6日に起きた、

「過去メッセージの再送」及び『一部ユーザーへのオーブ33個の誤配布』

があります。

 

過去1年間のみを検索しても、ほぼ毎月不具合発生による「お詫び」の配送(オーブ)が起きている状況です。

なぜこんなにもトラブルが頻発するのでしょうか?

そして「お詫び」の乱発にも問題はないのでしょうか?

 


深刻な2015年のトラブルの頻発

障害状況を確認すると、ある一つの問題が見えてみました。

それは、

 『アップデート又はメンテナンス後の不具合発生が多い』

ということです。

 

また、リリースを見送ったはずの不具合のあるアップデートプログラムを誤配布するという、重大なミスが起きていることです。

アップデートやメンテナンス後に不具合が起きるということは、大型システムを触ったことのある方であればよく経験があることでしょう。

 

しかし、バクが多いため配布しないはずのアップデートプログラムが配布されるというのは、相当重大な問題です。

  • 会社内部のシステム管理などに不備がなかったのか?
  • なぜ会社で事前に配布しないと決めたバージョンが、ゲームのホストサーバーに残されていたのか?
  • なぜ誰もリリースして指摘を受けるまで気付かなかったのか?
  • 会社内部での技術者不足が起きているのか?
  • 内部統制機能に問題があるのか?

そして今回のapple社からの要請による問題など、会社内部になにか問題が発生していると考えざるを得ません。

 

スタジオ「XFLAG」設立についての詳しい説明を求めます。

図 スタジオXFLAGのロゴ

モンスト ガチャ 結果 お詫び

引用URL:http://shinyafs.net/wp-content/uploads/2015/07/1f589c6a4293693503d059ecfbc3a33c-e1436924200251.png

2015年8月1日よりモンストは運営会社内の「XFLAG」が主体となるそうですが、このスタジオ設立と最近のトラブル頻発について何か因果関係があるのか、疑いの目を持ってしまいそうになります。

 

特に、8月2日の中止騒動に対する会社からの声明でもエックスフラッグの名前が出ている以上、会社内で何が起きているのか詳しい説明が必要であると考えます。

 

 

最近の問題に早く手を打たないと、今後に悪影響を及ぼしかねない事態だと考えます。

一プレイヤーとして安全に快適に貴社の繁栄を願うものです。

 

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